Política de Privacidade – Regras Corporativas Vinculativas (Versão Simplificada)

  • A Danfoss respeita a sua privacidade. Quer esteja a comprar um dos produtos de qualidade da Danfoss, quer esteja apenas a navegar nos websites da Danfoss, queremos que se sinta confortável com a nossa política de privacidade e com as medidas de segurança que adotamos para proteger os seus dados pessoais.

    Por esse motivo, a Danfoss implementou um conjunto de Regras Corporativas Vinculativas (RCV), introduzindo um padrão global de requisitos de proteção de dados para ser cumprido por todas as entidades Danfoss. As RCV foram aprovadas pelas agências de proteção de dados europeias e estabelecem a base para o processamento de dados pessoais pela Danfoss.

    Se facultar dados pessoais à Danfoss ou se recolhermos dados pessoais a seu respeito de outras fontes, a Danfoss processa-os em conformidade com esta política, que também inclui os conteúdos principais das RCV da Danfoss. A Danfoss encoraja a leitura desta política de privacidade na íntegra.

    1. Princípios gerais para o processamento de dados pessoais

    Para garantir que os seus dados pessoais são processados de forma correta e com um nível adequado de proteção, a Danfoss adotou os seguintes princípios de processamento:

    • os dados pessoais são processados de forma legal, justa e transparente; 
    • os dados pessoais são recolhidos apenas para fins especificados, explícitos e legítimos e não são processados posteriormente de uma forma que seja incompatível com esses fins;
    • os dados pessoais devem ser adequados, relevantes e limitados ao necessário para os fins para os quais são processados; 
    • os dados pessoais devem ser precisos e atualizados, quando necessário e os dados incorretos ou incompletos são retificados ou apagados e o seu posterior processamento é suspenso.
    • os dados pessoais não devem ser mantidos numa forma que permita a identificação dos sujeitos dos dados por um período superior ao necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou para o seu posterior processamento;
    • os dados pessoais devem ser processados de uma forma que garanta a sua adequada segurança.

    A Danfoss informará sempre sobre a recolha e processamento dos seus dados pessoais, a menos que tenhamos um motivo legítimo para não o fazer.


    2. Tipos de dados pessoais

    Iremos recolher e processar os seus dados pessoais de diversas formas quando interagir connosco através dos vários canais existentes.

    O processamento de alguns dados pessoais é necessário para podermos oferecer-lhe os serviços solicitados e pode optar por facultar voluntariamente outros dados pessoais. Iremos informá-lo/a sempre sobre que dados pessoais são necessários (por ex., através da utilização de um asterisco (*)) e sobre que consequências terá o não fornecimento desses dados, por exemplo, que não poderemos satisfazer (completamente) o seu pedido.

    Geralmente, os dados pessoais que recolhemos e processamos podem dividir-se nas seguintes categorias:

    • informação de contacto como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de e-mail, o título, o local de trabalho, etc.;
    • informação que faculta ao contactar-nos através dos formulários de contacto online, do e-mail, ou do telefone;
    • informação sobre o perfil, no caso de criar um perfil ou uma conta connosco, incluindo o nome do utilizador e a palavra-passe;
    • informação sobre o utilizador, como dados técnicos relativos à utilização e visualização, incluindo endereços IP, quando visita os nossos websites ou aplicações, incluindo em websites de terceiros;
    • informação sobre transações, incluindo informação sobre cartões de crédito, quando nos adquire bens ou serviços;
    • informação de contagens inteligentes, contagens de consumos de aquecimento, refrigeração, água e outros serviços;
    • informação de candidatura, incluindo o seu CV, no caso de se candidatar a um emprego na Danfoss. Receberá informação separada referente ao processamento de dados pessoais nesse âmbito, quando submeter a sua candidatura.
    • informação recebida através da Linha Direta de Ética;

    Como regra geral, não processaremos quaisquer categorias especiais de dados pessoais (dados pessoais especiais) a seu respeito, a menos que tenha dado o seu consentimento explícito para tal, ou se tivermos de o fazer para cumprir os regulamentos aplicáveis.


    3. Os nossos objetivos para processarmos os seus dados pessoais

    Apenas processamos os seus dados pessoais para cumprir um objetivo legítimo e, de uma forma geral, apenas processaremos os seus dados pessoais se:

    • tiver dado o seu consentimento para esse processamento; ou
    • o processamento for necessário para a execução de um contrato; ou
    • o processamento for necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou 
    • o processamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos visados por nós ou por uma terceira parte e tal processamento não for considerado prejudicial para si.

    Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

    • para lhe providenciar produtos, serviços e informação que nos solicite; ou
    • para lhe enviar newsletters ou outro material de marketing, incluindo inquéritos; ou
    • para gerir as nossas relações comerciais e negociar e executar acordos; ou
    • para fornecer serviços e apoio geral ao cliente; ou
    • para obter perspetivas do cliente e conhecimento sobre como os nossos vários produtos e serviços, incluindo websites e aplicações, são utilizados, bem como a sua avaliação e melhoria; ou
    • para comunicar consigo sobre vários assuntos; ou
    • para completar investigações de relatórios preenchidos por si através do nosso sistema de denúncia de irregularidades, a "Linha Direta de Ética"; ou
    • para cumprir qualquer legislação aplicável.


    4. Cookies

    Podemos utilizar cookies nos nossos websites ou aplicações. Leia mais sobre a utilização de cookies na nossa política de cookies, que pode encontrar no rodapé de cada website.

    Os objetivos do processamento de dados recolhidos através da utilização de cookies são os seguintes:

    • operar, melhorar e otimizar o desempenho e a experiência do utilizador do website e dos seus serviços; 
    • realizar a análise e segmentação de clientes e utilizadores para melhorar a nossa perceção dos nossos utilizadores e providenciar serviços melhores e adaptados aos utilizadores, incluindo a si. 
    • fins estatísticos.

    5. Utilização dos dados pessoais em todo o grupo Danfoss

    A Danfoss é uma organização global com entidades em todo o mundo. Como regra geral, o controlador de dados, no que diz respeito aos dados pessoais processados sobre si, será a entidade Danfoss local da qual é cliente e com a qual interage ou celebra um acordo. No entanto, para concretizarmos os objetivos enumerados acima, na secção 3, podemos partilhar os seus dados pessoais com outras entidades do grupo Danfoss, quer para realizar uma tarefa de acordo com instruções do controlador de dados (destinatário agindo como processador de dados), quer para atingirmos um fim legítimo próprio (destinatário agindo como controlador de dados individual), desde que tal disponibilização ou divulgação dos seus dados pessoais não esteja sujeita a restrições legais.

    No que diz respeito a entidades Danfoss estabelecidas em países fora do EEE que não sejam considerados países terceiros seguros (ou seja, que não assegurem um nível adequado de proteção de dados), as RCV da Danfoss são a base legítima para a transferência dos seus dados pessoais.

     

     

    6. Divulgação, transferência e disponibilização de dados pessoais a destinatários

    A nossa divulgação e transferência de dados pessoais a destinatários (pessoas singulares ou coletivas, autoridades, agências ou outros organismos públicos aos quais os dados pessoais sejam divulgados) é reduzida ao mínimo e está sujeita à existência de um nível de proteção de dados adequado.

    Podemos divulgar ou disponibilizar dados pessoais a destinatários nas seguintes circunstâncias:

    • a destinatários que realizem serviços em nosso nome, como, por exemplo, alojamento, computação em nuvem, apoio de TI, serviços de marketing, serviços administrativos, serviços de formação ou outro processamento de dados. Estes destinatários só estão autorizados a processar os dados pessoais em conformidade com as nossas instruções e a relação é regida por um acordo de processador de dados escrito; ou
    • para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais; ou
    • se tiver dado o seu consentimento prévio à divulgação de dados pessoais a um destinatário, ou
    • na eventualidade de alguma fusão, venda, joint venture, alocação, transferência ou outra disposição de todos ou qualquer parte dos bens ou capitais da Danfoss (incluindo sem limitação em relação com qualquer procedimento de falência ou semelhante), ou
    • como definido na nossa política de cookies, cf. a secção 4 acima.

    Se o destinatário dos dados pessoais estiver localizado num país fora da UE/EEE e não garantir um nível de proteção de dados adequado, só transferimos os seus dados pessoais para esse destinatário após a execução de um acordo de transferência escrito com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.


    7. Decisões individuais automatizadas

    Podemos utilizar a tomada de decisões automatizada com base nos seus dados pessoais. A tomada de decisões automatizada só terá lugar se a decisão for:

    • necessária para celebrar ou executar um contrato entre si e a Danfoss;
    • autorizada pela legislação da União Europeia ou do Estado-membro ao qual a Danfoss está sujeita e que também estabeleça medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e interesses legítimos; ou
    • baseada no seu consentimento. 

    No caso de utilizarmos a tomada de decisão automatizada, garantiremos que são implementadas medidas de segurança adequadas.

    Os dados pessoais especiais nunca serão sujeitos a tomadas de decisão automatizadas, a menos que tenha dado o seu consentimento explícito ou que o processamento seja necessário por motivos de relevante interesse público, com base na legislação aplicável.


    8. O seu consentimento

    Como indicado acima, algumas das nossas atividades de processamento serão baseadas no seu consentimento. Nesse caso, terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

    Se retirar o seu consentimento, deixaremos de processar os seus dados, a menos que e na medida em que o processamento continuado ou o armazenamento seja permitido ou exigido em conformidade com a legislação aplicável sobre dados pessoais ou outra legislação e regulamentos aplicáveis.

    Deve ter em conta que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade do processamento levado a cabo antes de o consentimento ter sido retirado. Além disto, como consequência da sua retirada do seu consentimento, podemos não conseguir satisfazer os seus pedidos ou providenciar-lhe os nossos serviços.


    9. Segurança de dados

    Para salvaguardar os seus dados pessoais, a Danfoss implementou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado aos riscos representados pelo processamento e natureza dos dados pessoais a proteger, tendo em conta o seu avanço tecnológico e os custos da sua implementação.

    Após a avaliação do risco, a Danfoss tomou medidas para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilegal ou a perda acidental, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados, em particular quando o processamento implica a transmissão de dados pessoais numa rede e contra todas as outras formas ilegais de processamento.


    10. Formação

    Para garantirmos que cumprimos sempre a legislação sobre proteção de dados aplicável e os requisitos estabelecidos nas RCV da Danfoss e também para garantir que os nossos colaboradores estão familiarizados com estes regulamentos, estabelecemos um programa interno de educação e formação sobre privacidade, que os nossos colaboradores com acesso permanente ou regular a dados pessoais, em todo o mundo, são obrigados a concluir.


    11. Auditorias internas

    A Danfoss faz auditorias regulares aos processamentos em curso de dados pessoais, para garantir que todas as entidades Danfoss cumprem as RCV da Danfoss e processam os dados pessoais em conformidade com essas regras.

    As auditorias abrangem todos os aspetos das RCV, incluindo todos os sistemas de TI, bases de dados, políticas/padrões de segurança, programas de formação, políticas de privacidade e manuais adotados pela Danfoss no âmbito das RCV.


    12. Os seus direitos

    Tem o direito de aceder aos dados processados a seu respeito, sujeito a determinadas exceções legais. Além disso, pode opor-se à recolha e posterior processamento dos seus dados pessoais. Tem, ainda, o direito de corrigir os seus dados pessoais, se necessário. Também pode decidir pedir-nos para restringirmos o processamento.

    Eliminaremos ou corrigiremos qualquer informação que esteja incorreta ou desatualizada devido ao tempo decorrido desde a sua recolha ou devido a qualquer outra informação na sua posse.

    Se nos facultar um pedido por escrito, também eliminaremos os seus dados pessoais sem demora injustificada, a menos que tenhamos uma base legal para continuar o processamento, por ex., se o processamento for necessário para estabelecer, exercer ou impugnar uma reclamação legal ou se for necessário para o cumprimento de um contrato consigo.

    Para exercer qualquer dos direitos mencionados acima, contacte-nos através dos pontos de contacto referidos na secção 16.

    No que diz respeito a esses pedidos, agradecemos que nos envie informação relevante para podermos processar o pedido, incluindo o seu nome completo e o endereço de e-mail para permitir a identificação. Responderemos ao seu pedido logo que possível e no prazo de um mês.

    Informamos que, se não concordar com o nosso processamento dos seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação à sua agência de proteção de dados local.


    13. Reclamações

    Se tiver qualquer reclamação acerca do processamento que a Danfoss faz dos seus dados pessoais, contacte-nos em qualquer altura.

    A Danfoss estabeleceu um sistema de reclamações relativas à privacidade – a Linha Direta de Ética da Danfoss – através da qual pode submeter a sua reclamação online.

    Também pode apresentar uma reclamação diretamente à sua entidade Danfoss local ou à empresa mãe Danfoss A/S:

    Danfoss A/S
    Nordborgvej 81
    DK-6430 Nordborg
    A/c Global Data Protection Office

    GDPO@danfoss.com

    A sua reclamação será analisada e avaliada e, se necessário, poderemos contactá-lo/a para obter mais informações.

    Esforçamo-nos por processar qualquer reclamação ou objeção no prazo de um mês. Se não for possível tomar uma decisão no prazo de um mês, indicar-lhe-emos os motivos para o atraso e a data (não mais de 6 meses após a receção) expectável para a apresentação da decisão.

    A qualquer momento antes, durante ou após o procedimento de reclamação descrito acima, poderá apresentar uma reclamação/iniciar um procedimento junto da sua agência de proteção de dados, de outras autoridades cuja jurisdição abranja a respetiva entidade local Danfoss ou da Danfoss A/S.


    14. Ligações a outros websites, etc.

    Os nossos websites podem conter ligações a outros websites ou a sites integrados. Não somos responsáveis pelos conteúdos dos websites de outras empresas (websites de terceiros) ou pelas práticas dessas empresas no que diz respeito à recolha de dados pessoais. Quando acede a websites de terceiros, deve ler as políticas do proprietário sobre a proteção de dados pessoais e outras políticas relevantes.


    15. Alterações a esta Política de privacidade

    Reservamo-nos o direito de rever esta Política de privacidade no futuro, na sequência de alterações à legislação aplicável, às RCV da Danfoss ou aos procedimentos da Danfoss. Dar-lhe-emos conhecimento de qualquer destas revisões.


    16. Informação de contacto

    Se tiver um pedido ou uma questão relativamente ao processamento de dados pessoais, ou a esta política de privacidade em geral, contacte o nosso Responsável geral pela proteção de dados:

    Danfoss A/S
    Nordborgvej 81
    DK-6430 Nordborg
    A/c Global Data Protection Office

    GDPO@danfoss.com
    Versão 1.2, 4 de maio de 2018

    Esta Política de privacidade foi preparada e publicada em inglês. No caso de divergências de interpretação decorrentes da tradução para outros idiomas, a versão em inglês prevalece.

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